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【不屬瑕疵範圍】
以上皆不屬於瑕疵範圍,如需退貨,再麻煩自付運費辦理退貨
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- 商品氣味認定(因商品屬於全新,可能會有新品或牛仔布料之味道)
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【退換貨以及注意事項】
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退回門市:全家便利商店 台中新崇河店/店號 025694
收件人:呂翊甄
電話:0919899234
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【購物金說明】
若您辦理退貨後,留下之商品,未達當時下單的優惠(折扣、免運)門檻,運費需另外補收。
(例1)
原定單1200元,當時下單優惠為全館滿888免運,
其中退貨商品為480元 (非瑕疵商品請買家自行負擔寄回運費60),
留下的商品為720元,未達當時下單免運(888)
則會轉入480-80=400 之購物金。
其中退貨商品為480元 (非瑕疵商品請買家自行負擔寄回運費60),
留下的商品為720元,未達當時下單免運(888)
則會轉入480-80=400 之購物金。
(例2)
原訂單為1200元,當時下單優惠為全館滿888免運
需要整筆退貨$1200 (非瑕疵商品請買家自行負擔寄回運費60)
留下之商品為0元,未達當時下單免運(888)
則會轉入1200-80=1120之購物金。
需要整筆退貨$1200 (非瑕疵商品請買家自行負擔寄回運費60)
留下之商品為0元,未達當時下單免運(888)
則會轉入1200-80=1120之購物金。